Na Biti9, nossa atmosfera é regada de criatividade, onde harmonia e colaboração se entrelaçam, criando um ambiente desafiador para aqueles que anseiam por crescimento profissional e estão prontos para abraçar oportunidades transformadoras em suas carreiras. 

Somos muito mais do que uma startup em expansão. Somos uma scale-up com crescimento acelerado, reconhecida como uma das empresas que mais crescem no Brasil pela Exame. Nosso protagonismo no ecossistema de inovação nos conduziu a conquistas importantes, como a inclusão no seleto programa Scale-Up Endeavor e no Black Founders Fund do Google. 

Aqui, celebramos mentes protagonistas. Profissionais que desejam aprender, evoluir e atuar com autonomia em um ambiente de constante inovação. É o espaço ideal para quem quer desenvolver suas habilidades enquanto contribui para o futuro de uma empresa que está transformando o mercado. 

Sobre a posição:  

Garantir a performance, estabilidade e conformidade dos robôs de automação de processos (RPA), atuando de forma proativa na detecção de falhas, acompanhamento de SLAs e suporte à melhoria contínua dos fluxos automatizados. O profissional será o elo entre operação, tecnologia e áreas de negócio, assegurando confiabilidade, eficiência e evolução constante das automações implementadas. 

O que você vai fazer: 

• Monitorar a execução dos robôs RPA em tempo real, utilizando dashboards, ferramentas de orquestração (ex.: UiPath Orchestrator, Automation Anywhere, Blue Prism) e sistemas internos. 

• Tratar incidentes, falhas e exceções dos processos automatizados, garantindo a rápida normalização. 

• Analisar logs e dados de execução para identificar causas raiz e prevenir recorrências. 

• Assegurar o cumprimento dos SLAs e KPIs operacionais definidos para os processos automatizados. 

• Comunicar e escalar problemas críticos às áreas responsáveis de forma estruturada e tempestiva. 

• Elaborar relatórios periódicos sobre performance, disponibilidade e produtividade dos robôs. 

• Apoiar a área de Excelência Operacional na identificação de oportunidades de otimização e automação. 

• Participar de rituais de melhoria contínua (ex.: Kaizens, reuniões de performance, squads ágeis). 

• Contribuir para a atualização e manutenção da documentação técnica e operacional das automações. 

Requisitos:  

• Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Engenharia, TI, Análise de Sistemas ou áreas correlatas. 

• Conhecimento básico/intermediário em ferramentas de RPA (UiPath, Blue Prism, Automation Anywhere, etc.). 

• Familiaridade com ferramentas de monitoramento e gestão de processos. 

• Habilidade com Excel, dashboards e análise de dados. 

• Perfil analítico, atenção a detalhes e senso de urgência. 

• Boa comunicação e postura colaborativa. 

Será um diferencial:  

• Certificação básica em plataformas de RPA.  

• Experiência com Power BI ou ferramentas de Business Intelligence. .  

• Conhecimento em metodologias ágeis e práticas de ITIL.  

O que oferecemos:  

• Oportunidade de atuar em uma empresa em ascensão, com soluções inovadoras e clientes de grande porte. 

• Trilha de crescimento profissional estruturada, com mentoria e feedbacks constantes. 

• Ambiente colaborativo, inovador e orientado a resultados. 

• Remuneração compatível. 

• Plano de saúde com coparticipação. 

• Equipamentos para trabalho remoto ou presencial (conforme modelo híbrido/à distância). 

• Day Off de Aniversário. 

Vem construir o futuro com a gente!